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日前，第34屆歐洲呼吸學(xué)會國際年會（ERS）在奧地利首都維也納舉辦。中國呼吸機企業(yè)怡和嘉業(yè)帶著旗下PAP Link呼吸數(shù)據(jù)管理軟件等臨床實踐成果以及呼吸機產(chǎn)品亮相活動。 怡和嘉業(yè)2024年中報顯示，公司2022年度家用無創(chuàng)呼吸機產(chǎn)品的全球市場占有率達17.7%，排名第二。 怡和嘉業(yè)的“出海”成績是如何實現(xiàn)的？海外醫(yī)療市場情況如何？帶著這些問題，《證券日報》記者走進怡和嘉業(yè)，與公司董事長莊志展開探討與交流。     鑄就國際影響力 回看公司發(fā)展歷程，2001年，幾位工程師針對呼吸慢性疾病缺乏初期篩查手段的市場痛點，共同創(chuàng)立了怡和嘉業(yè)，開始涉足呼吸慢性病診斷設(shè)備和家用治療設(shè)備的開發(fā)；2007年，公司突破了設(shè)備核心部件的國產(chǎn)化難題，G1系列單水平呼吸機產(chǎn)品成功上市。 如今，怡和嘉業(yè)搖身成為深交所上市公司，已形成覆蓋全球100多個國家和地區(qū)的產(chǎn)品銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司的家用無創(chuàng)呼吸機產(chǎn)品已成功進入國外醫(yī)保名錄，成為市場上少有的通過美國FDA認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證，并成功進入美國、德國、意大利、土耳其等國家醫(yī)保市場的中國家用無創(chuàng)呼吸機產(chǎn)品制造商。 事實上，怡和嘉業(yè)的“出海”并非一帆風(fēng)順。2012年，全球呼吸機行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)Resmed指控怡和嘉業(yè)專利侵權(quán)。經(jīng)過長達四年時間的訴訟，怡和嘉業(yè)最終取得了大部分涉及呼吸機專利的法庭裁決勝利，與Resmed達成全面和解。截至目前，怡和嘉業(yè)不僅獲得了國內(nèi)外諸多發(fā)明專利，還取得了參與制定家用呼吸機國際標(biāo)準(zhǔn)的資格，標(biāo)志著公司的產(chǎn)品技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化實力已達到國際水平，中國家用呼吸機制造業(yè)有了一定的國際話語權(quán)。 數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月30日，怡和嘉業(yè)已擁有601項國內(nèi)專利以及161項國際專利；代表我國參與制定并發(fā)布的家用呼吸機國際標(biāo)準(zhǔn)共有20項；代表公司參與制定并發(fā)布的國內(nèi)呼吸機行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共有12項。 近年來，怡和嘉業(yè)也在持續(xù)豐富國內(nèi)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，提高國內(nèi)呼吸機產(chǎn)品市場占有率。咨詢機構(gòu)沙利文2023年7月份披露的數(shù)據(jù)顯示，按照銷量口徑，怡和嘉業(yè)2022年家用無創(chuàng)呼吸機產(chǎn)品在國內(nèi)市場的占有率為25.8%，在國產(chǎn)品牌中位居國內(nèi)市場排名第一。2023年，公司國內(nèi)市占率進一步提升，市場地位凸顯。     構(gòu)建完善創(chuàng)新體系 談及過往，莊志將怡和嘉業(yè)取得的成績歸因于中國強大的制造能力、產(chǎn)品的智能化以及持續(xù)的研發(fā)投入。 一方面，莊志認(rèn)為，我國強大的制造業(yè)是支撐怡和嘉業(yè)產(chǎn)品揚帆起航的重要因素，“公司背靠我國強大的制造能力，能夠為公司的用戶提供質(zhì)量最優(yōu)、性能最好以及性價比最高的產(chǎn)品。” 另一方面，智能化布局亦使怡和嘉業(yè)產(chǎn)品“出海”奪得先機。“產(chǎn)品的智能化是公司保持較高市占率的重要原因之一。”莊志表示，公司所有的呼吸機產(chǎn)品都帶有數(shù)據(jù)傳輸功能，支持患者與醫(yī)生共享治療信息。同時，公司也會關(guān)注設(shè)備在黑暗環(huán)境下操作及耗材安裝等方面的便利性，在細節(jié)方面做了很多智能化的改進。 同時，莊志在交流中多次強調(diào)了研發(fā)對公司發(fā)展的重要性。“為了保持企業(yè)的長久競爭優(yōu)勢，怡和嘉業(yè)自成立以來就制定了清晰可行的研發(fā)策略，除了自主掌握核心部件和軟件，還構(gòu)建了完善的研發(fā)創(chuàng)新體系。”莊志進一步表示，呼吸健康領(lǐng)域醫(yī)療設(shè)備的工藝技術(shù)較為復(fù)雜，且具有較高的產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)壁壘和專利壁壘，對產(chǎn)品材質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境皆有嚴(yán)格要求。 為不斷完善研發(fā)管理機制和創(chuàng)新激勵機制，怡和嘉業(yè)的研發(fā)部門分別設(shè)置于北京、天津、西安、深圳等地，且多為我國高校分布密集，研發(fā)創(chuàng)新人才活躍的地區(qū)。同時，公司牽頭承擔(dān)和參與了多個科技部重點專項中的研究項目，建立了科學(xué)有效的產(chǎn)學(xué)研醫(yī)合作創(chuàng)新機制。 為了有針對性地進行產(chǎn)品研發(fā)工作，怡和嘉業(yè)設(shè)立了多個產(chǎn)品線研發(fā)團隊，進行不同產(chǎn)品的自主研發(fā)工作。具體來看，家用研發(fā)部主要負責(zé)家用無創(chuàng)呼吸機產(chǎn)品的研發(fā)；耗材研發(fā)部主要負責(zé)通氣面罩、呼吸管路等耗材產(chǎn)品的研發(fā)；醫(yī)用研發(fā)部主要負責(zé)睡眠監(jiān)測儀、高流量濕化氧療儀等醫(yī)用呼吸診療產(chǎn)品的研發(fā)工作。 公開數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，怡和嘉業(yè)研發(fā)投入為5814.56萬元，同比增長4.75%；2023年度公司研發(fā)投入為1.17億元，同比增逾六成，研發(fā)投入總額占營業(yè)收入比重由2022年度的5.15%上漲至2023年度的10.42%。 “公司持續(xù)看好企業(yè)發(fā)展前景，未來也將繼續(xù)加大研發(fā)投入。”莊志說。     探索醫(yī)療數(shù)字化 莊志坦言，公司規(guī)劃在未來五年到十年，對公司的呼吸數(shù)據(jù)管理云平臺，以及整體基于該平臺的醫(yī)療器械產(chǎn)品進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 2015年，怡和嘉業(yè)在國內(nèi)率先建立了呼吸健康管理智慧云平臺，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造了呼吸健康管理硬件、軟件和服務(wù)三位一體的生態(tài)體系。該平臺能夠在患者使用家用無創(chuàng)呼吸機的時候?qū)崿F(xiàn)對壓力、流量、潮氣量、漏氣量、血氧數(shù)據(jù)及呼吸波形等數(shù)據(jù)的管理與分析，打通了醫(yī)院和患者家庭兩個場景。 在莊志看來，慢病醫(yī)療器械的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有其必要性，“慢病的管理很多時候是在家庭場景中完成的。這就意味著患者以及其家屬對于醫(yī)療知識的儲備、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源情況以及患者與臨床醫(yī)生溝通的效率都有可能影響到治療效果。公司打造呼吸數(shù)據(jù)管理云平臺的愿景，就是希望通過醫(yī)療器械的數(shù)字化變革，賦能包括呼吸疾病在內(nèi)的慢病管理。” 在采訪過程中，莊志對記者展示了公司呼吸數(shù)據(jù)管理云平臺賦能慢病的全過程。通過該平臺，客服和臨床醫(yī)生能夠?qū)崟r查看用戶在使用怡和嘉業(yè)產(chǎn)品時共享的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)。一旦用戶使用中出現(xiàn)問題或生理參數(shù)出現(xiàn)變化，怡和嘉業(yè)的服務(wù)團隊和臨床醫(yī)生能夠及時介入，提供指導(dǎo)或者協(xié)助用戶調(diào)整參數(shù)。 莊志認(rèn)為，怡和嘉業(yè)推出的數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)能夠大幅提高患者對長期治療的依從性以及臨床醫(yī)生與患者溝通的效率，提升治療效果，降低診療成本，對于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的均質(zhì)下沉亦有積極意義。 “目前怡和嘉業(yè)的全球數(shù)字化進程正在按計劃推進，公司已在歐洲成立子公司并建立云平臺。這對于公司在全球市場業(yè)務(wù)的開展具有重大意義。”莊志說。 莊志坦言：“我們是長期主義者。站在當(dāng)下階段，比起計較短期利潤的得失，我們更關(guān)注這項業(yè)務(wù)對于公司高質(zhì)量發(fā)展的長期價值。隨著技術(shù)的逐步成熟，我們還計劃進一步拓展產(chǎn)品版圖，全方面賦能慢病管理，逐步成為全球慢病管理的首選平臺。” “目前全球醫(yī)療數(shù)字化市場仍為藍海。”莊志表示，根據(jù)《2024年中國數(shù)字醫(yī)療行業(yè)市場前景預(yù)測報告》，2024年全球數(shù)字醫(yī)療市場規(guī)模將達到3656.7億美元。在以5G、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、遠程醫(yī)療等為代表的數(shù)字技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，全球醫(yī)療數(shù)字化市場具有巨大的發(fā)展空間和潛力。

近日，第十五屆中國醫(yī)師協(xié)會重癥醫(yī)學(xué)醫(yī)師分會年會暨中國危重病醫(yī)學(xué)大會（CCCC2024）在長沙盛大舉行。國內(nèi)外知名專家齊聚現(xiàn)場，共同探索呼吸學(xué)科與危重癥學(xué)科的前沿資訊以及交融發(fā)展。 作為深耕睡眠與呼吸健康領(lǐng)域的醫(yī)械企業(yè)，怡和嘉業(yè)攜多款呼吸治療產(chǎn)品參會，與業(yè)內(nèi)同道共同助力重癥醫(yī)學(xué)領(lǐng)域持續(xù)「上新」。 聚焦學(xué)科發(fā)展 在臨床理論與科技產(chǎn)品結(jié)合的新要求以及呼吸系統(tǒng)疾病的新挑戰(zhàn)之下，“如何提高呼吸系統(tǒng)疾病患者在呼吸治療時的體驗”逐漸成為備受關(guān)注的議題。 由于洞察到醫(yī)學(xué)對于呼吸治療領(lǐng)域的舒適度需求，怡和嘉業(yè)緊跟學(xué)科前沿、堅持自主創(chuàng)新。旗下HT系列高流量濕化氧療儀與RV系列雙水平無創(chuàng)呼吸機，提供舒適濕化體驗，以便捷實用的特性助力提升患者的使用體驗，在會議現(xiàn)場飽受關(guān)注與好評。 共探成果轉(zhuǎn)化 很多重癥患者往往伴隨著呼吸問題，這有可能會導(dǎo)致痰液堆積在體內(nèi)無法排出的情況出現(xiàn)。 輔助患者排痰，對于提高呼吸治療效果、改善患者生活質(zhì)量等方面有積極意義。因此，怡和嘉業(yè)攜咳痰機參會，與行業(yè)專家交流探索更智能、更穩(wěn)定、更舒適的痰液清除技術(shù)，降低患者感染風(fēng)險，輔助醫(yī)護提質(zhì)增效。 面對快速變化的用戶需求與學(xué)科挑戰(zhàn)，怡和嘉業(yè)作為醫(yī)械企業(yè)，正攜手產(chǎn)學(xué)研各界力量積極探索。以醫(yī)學(xué)理論為基礎(chǔ)，以臨床實踐為路徑，共同構(gòu)建呼吸健康新業(yè)態(tài)與新生態(tài)。

近日，怡和嘉業(yè)法國子公司開業(yè)儀式順利舉行！怡和嘉業(yè)集團董事長兼總經(jīng)理莊志攜手公司領(lǐng)導(dǎo)團隊、意大利、葡萄牙籍員工出席慶典，共同見證此里程碑。法國子公司的建立標(biāo)志著怡和嘉業(yè)全球營銷戰(zhàn)略又向前邁出了一步，為成為全球呼吸健康管理的首選平臺進一步夯實基礎(chǔ)。 活動伊始，怡和嘉業(yè)集團董事長兼總經(jīng)理莊志先生發(fā)表了熱情洋溢的演講。他向怡和嘉業(yè)的客戶及員工表示感謝，回顧了怡和嘉業(yè)20余年的發(fā)展歷程，描繪了法國子公司的發(fā)展藍圖。怡和嘉業(yè)國際業(yè)務(wù)總監(jiān)牛曉敏分享了她對歐洲市場的展望。 隨即，所有與會嘉賓參觀了法國子公司的辦公區(qū)，詳細了解了公司各區(qū)域的功能和特色，與會人員共聚一堂，共繪呼吸健康發(fā)展藍圖。 怡和嘉業(yè)法國子公司的建立，一方面能夠滿足歐洲國家及其他部分地區(qū)的醫(yī)保報銷要求；另一方面能夠為當(dāng)?shù)卮砩毯歪t(yī)生協(xié)同管理患者提供更加高效的遠程管理支持，降低當(dāng)?shù)卮砩痰幕颊唠S訪成本，以更好地開拓市場、扎根市場、服務(wù)市場。 幾經(jīng)風(fēng)雨，怡和嘉業(yè)靠著一股無畏的精神不斷攻堅克難，從中國走向了世界，足跡已覆蓋100余個國家和地區(qū)。未來，怡和嘉業(yè)將繼續(xù)面向全球，尋求合作機會，為更多用戶提供高質(zhì)量的睡眠呼吸健康產(chǎn)品和解決方案而努力。

由中國睡眠研究會指導(dǎo)，中國睡眠大數(shù)據(jù)中心主辦的第二屆中國睡眠數(shù)字健康科技論壇近日在武漢召開，怡和嘉業(yè)與全國眾多醫(yī)院及相關(guān)單位共同參與本屆論壇，旗下新品P5系列睡眠呼吸機在論壇上首發(fā)亮相，其智能操控、人性化設(shè)計、數(shù)據(jù)云端等等亮點吸引了全場的關(guān)注。 「智?云聯(lián)「芯」呼吸 P5系列睡眠呼吸機新品亮相 第二屆中國睡眠數(shù)字健康科技論壇重點圍繞“發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，創(chuàng)新數(shù)智睡眠科技”的核心，聚焦睡眠健康領(lǐng)域數(shù)字化、智能化發(fā)展。怡和嘉業(yè)旗下新品P5系列睡眠呼吸機在論壇首發(fā)亮相，依托強大的智能算法，P5系列睡眠呼吸機在睡眠呼吸識別、數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘用鎺硇碌纳夡w驗，其搭載的呼吸數(shù)據(jù)管理平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)實時傳輸技術(shù)和云端處理技術(shù)，促進醫(yī)患聯(lián)動，實現(xiàn)睡眠健康管理數(shù)字化與智能化。 除算法技術(shù)以外，P5系列睡眠呼吸機在濕化能力、防冷凝水功能、噪音控制等方面進行了升級，圍繞臨床需求改進產(chǎn)品性能，不斷提高設(shè)備依從性。 當(dāng)睡眠呼吸管理從院內(nèi)走向家庭，建立起覆蓋院內(nèi)外的綜合管理體系對于醫(yī)患有效溝通至關(guān)重要。為此，怡和嘉業(yè)打造呼吸數(shù)據(jù)管理云，打通線上、線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成一套更加完整的治療與服務(wù)整體解決方案，促進醫(yī)患聯(lián)動，共同管理睡眠與呼吸健康。 論壇上，與P5系列睡眠呼吸機同時發(fā)布的還有6S系列通氣面罩，“不壓鼻梁的舒適感、環(huán)形氣道排氣更安靜等設(shè)計”，均從使用體驗出發(fā)進行了多層改進。 未來，怡和嘉業(yè)將持續(xù)推動睡眠呼吸健康管理相關(guān)工作，通過技術(shù)創(chuàng)新與跨越融合，構(gòu)建更加精準(zhǔn)高效的睡眠服務(wù)體系，為提升我國整體睡眠健康水平獻力。  

進一步完善呼吸健康產(chǎn)品生態(tài)，重塑患者治療體驗，怡和嘉業(yè)呼吸健康整體解決方案再上新臺階!從中國創(chuàng)造到躬身入局為全球呼吸醫(yī)學(xué)及相關(guān)領(lǐng)域的專家、學(xué)者提供“以數(shù)字化賦能慢病管理”的生態(tài)體系，怡和嘉業(yè)用自身行動，積極回應(yīng)行業(yè)需求，向世界呼吸醫(yī)學(xué)的發(fā)展貢獻智慧。 9月7日至11日，第34屆歐洲呼吸學(xué)會年會(ERS)在奧地利維也納舉行，怡和嘉業(yè)攜呼吸健康整體解決方案亮相! 會議期間，怡和嘉業(yè)參展人員與Julien Favier、Bernhard Baumgartner、Ludovic Abuaf等來自歐洲的睡眠專家開展深度交流，雙方就“G3系列呼吸機以及國際呼吸數(shù)據(jù)管理云如何提高患者治療效率”這一話題發(fā)表演講。 法國睡眠專家Dr.Julien Favler表示， 這套數(shù)字健康解決方案匯總了家庭及院內(nèi)治療數(shù)據(jù)，通過遠程會診、遠程參數(shù)調(diào)整等功能，有助于形成患者和醫(yī)生之間的良性互動，進而助力實現(xiàn)呼吸慢病的系統(tǒng)化管理。 基于強大的軟件算法、出色的產(chǎn)品設(shè)計能力以及完善的產(chǎn)品組合等優(yōu)勢，怡和嘉業(yè)為以阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合征(OSA)為主的睡眠呼吸暫停低通氣綜合征患者以及以慢性阻塞性肺疾病(COPD)為主的呼吸功能不全患者提供全周期、多場景的治療服務(wù)整體解決方案，覆蓋更多使用場景，讓更多人享受暢快呼吸。 除了為海外醫(yī)療機構(gòu)和家庭提供醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)支持外，恰和嘉業(yè)還與全球各地的醫(yī)院、專家和學(xué)術(shù)機構(gòu)等進行溝通、交流，深度洞察臨床的治療需求，為呼吸醫(yī)學(xué)的發(fā)展貢獻更多價值。

2024年8月8日，由中國家用呼吸設(shè)備龍頭企業(yè)怡和嘉業(yè)獨家冠名的“點亮未來，「怡」起看世界”大愛清塵第五屆陜西公益夏令營在西安開營。70位來自陜西秦嶺山區(qū)塵肺病家庭的孩子們正式開始了在古城西安五天四晚的文化之旅、愛心之旅、成長之旅。   大愛清塵發(fā)起人王克勤、怡和嘉業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人陳蓓及各界愛心人士和志愿者代表共100余人共同出席此次活動。 大愛清塵管委會管委、陜西大愛清塵救助中心理事長孫江龍在開營致辭中回溯并介紹了陜西大愛清塵救助中心堅持組織公益夏令營的淵源與意義。   自2016年8月8日起，大愛清塵陜西公益夏令營已成功舉辦五屆，累計幫助283名來自塵肺病家庭的貧困兒童走出大山，親歷古城的歷史文化，感受社會的溫暖和關(guān)愛。該活動已成為大愛清塵近年來公益品牌的典型項目。   大愛清塵發(fā)起人王克勤在開營儀式的講話中強調(diào)，孩子是塵肺病家庭最大的希望與未來。通過助學(xué)金、獎學(xué)金、公益夏令營等多種形式，大愛清塵致力于讓孩子們感受到社會的關(guān)愛，幫助他們培養(yǎng)興趣、走出家庭的陰霾，塑造積極、陽光的個性。“大愛清塵夏令營始于陜西，盛于陜西，每一屆都獨具特色，也都越辦越好”。王克勤表示，這得益于眾多愛心企業(yè)和社會各界的參與和支持。他鼓勵孩子們，帶著社會各界的關(guān)愛，在夏令營自由飛翔，追逐夢想，體驗愛的力量，讓這段經(jīng)歷成為人生中最寶貴的記憶。   作為本屆夏令營主要贊助企業(yè)，怡和嘉業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人、副總經(jīng)理陳蓓女士闡述了公司資助這次活動的初心和未來展望。陳蓓女士表示，作為在呼吸健康領(lǐng)域具有國際影響力的中國上市公司，怡和嘉業(yè)一直致力于“健康中國”實踐，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，努力成為行業(yè)表率。 近年來，怡和嘉業(yè)與大愛清塵深度合作，在塵肺病患者醫(yī)療救治、呼吸治療設(shè)備捐贈、塵肺病家庭助困和子女助學(xué)等方面，投入大量資源，為塵肺病家庭送去了關(guān)愛和希望。“支持大愛清塵公益夏令營也是怡和嘉業(yè)的責(zé)任所在”，陳蓓女士表示，未來公司愿進一步加大資金投入，擴大幫扶范圍，幫助更多的塵肺病家庭子女走出大山、開闊視野、增長見識，堅定理想信念，樹立人生目標(biāo)。   在歡聲笑語的愉快氛圍中，全體愛心嘉賓與孩子們一起開展了內(nèi)容豐富的互動和交流，并宣布夏令營正式開營。 本屆夏令營由陜西大愛清塵救助中心、大愛清塵陜西工作區(qū)、北京大愛清塵公益基金會聯(lián)合舉辦，怡和嘉業(yè)作為獨家冠名贊助企業(yè)全程參與了本次活動。 在為期五天的活動中，來自陜西秦嶺山區(qū)的70位塵肺病患者子女將深入體驗西安豐富的歷史文化，除參觀秦始皇陵博物院、陜西自然博物館、鐘鼓樓、大雁塔等著名歷史文化景點外，還將探索曲江海洋世界，并可以在西安M³電影城堡免費觀影。 本屆夏令營還將通過戶外露營燒烤party、“愛心集市”、“愛心結(jié)對子”、“理想大聲說出來”、手工DIY、“愛與陪伴”等活動，全方位開闊孩子們的視野，助其放松身心，促其個人成長，努力在孩子們心中播下愛與希望的種子。

天津，2024年6月20日 —— 天津市教委主辦的“千團千企融合創(chuàng)新計劃”轉(zhuǎn)場活動走進了怡和嘉業(yè)，由天津市教委帶隊，來自天津大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)、天津師范大學(xué)、天津科技大學(xué)、天津理工大學(xué)、天津大學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、天津醫(yī)科大學(xué)眼科醫(yī)院等十多家院校和機構(gòu)的專家、學(xué)者參觀訪問了天津怡和嘉業(yè)醫(yī)療科技有限公司，共同交流呼吸健康管理研究成果，推動科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化。   活動伊始，怡和嘉業(yè)天津子公司總經(jīng)理何偉先生及集團研發(fā)中心技術(shù)總監(jiān)陳興文先生對到訪的專家學(xué)者表示了熱烈的歡迎。何總在接待中表示：“怡和嘉業(yè)一直致力于呼吸健康管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與研發(fā)，我們非常榮幸能夠成為‘千團千企融合創(chuàng)新計劃’的一部分，與眾多優(yōu)秀的學(xué)術(shù)機構(gòu)攜手合作。這不僅為我們提供了與頂尖科研團隊合作的機會，也為我們的創(chuàng)新發(fā)展提供了強大動力。”會上，何總對怡和嘉業(yè)的企業(yè)和業(yè)務(wù)發(fā)展進行了全面而深入的介紹，強調(diào)科技創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的核心地位，并展示了怡和嘉業(yè)在呼吸健康領(lǐng)域的技術(shù)積累和市場競爭力。   專家學(xué)者們在訪問中對怡和嘉業(yè)的研發(fā)實力和產(chǎn)品創(chuàng)新給予了高度評價，并就呼吸健康管理的多個研究方向進行了深入的討論和交流。 此次“千團千企融合創(chuàng)新計劃”活動不僅是一次學(xué)術(shù)交流的盛會，更是產(chǎn)學(xué)研深度融合的實踐，通過此類活動，搭建起了高校、科研機構(gòu)與企業(yè)之間的橋梁，促進資源共享，激發(fā)創(chuàng)新活力，加速科技成果轉(zhuǎn)化。   怡和嘉業(yè)是呼吸健康領(lǐng)域醫(yī)療設(shè)備與耗材產(chǎn)品的研發(fā)和制造商，向全球用戶提供睡眠呼吸障礙、慢性呼吸系統(tǒng)疾病的整體解決方案，經(jīng)過20多年的不懈努力，怡和嘉業(yè)已發(fā)展成為國內(nèi)呼吸健康領(lǐng)域醫(yī)療設(shè)備與耗材產(chǎn)品制造龍頭企業(yè)，且產(chǎn)品遠銷全球100多個國家和地區(qū)。怡和嘉業(yè)將借此契機持續(xù)加強與各學(xué)術(shù)機構(gòu)之間的合作，共同推動呼吸健康管理領(lǐng)域的科技進步和產(chǎn)業(yè)升級，為天津市乃至全國的科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻力量。

近日，怡和嘉業(yè)在廣東省珠海市舉辦了2024年第一期客戶服務(wù)能力提升培訓(xùn)會。這次培訓(xùn)會的目的不僅是培養(yǎng)服務(wù)技能人員，也讓每一位用戶感受到怡和嘉業(yè)在客戶服務(wù)方面所做的努力。因為在怡和嘉業(yè)看來，用戶購買產(chǎn)品后，人和產(chǎn)品的故事才剛開始，享受暢快呼吸不僅只是享受產(chǎn)品品質(zhì)，更要享受品牌方帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 會上，怡和嘉業(yè)培訓(xùn)講師從各個維度全方位講解產(chǎn)品常見問題及其相關(guān)的服務(wù)技能。我們不僅見證了工程師們精湛的服務(wù)技術(shù)，更了解到在人們對呼吸健康迫切需求的大趨勢下，怡和嘉業(yè)對服務(wù)的要求。   01 構(gòu)建全鏈條人才培養(yǎng)及發(fā)展體系   服務(wù)人員的專業(yè)與否直接影響到客戶體驗，這一點怡和嘉業(yè)特別重視！為了讓廣大用戶體驗完善的服務(wù)，怡和嘉業(yè)為全體服務(wù)人員提供在職培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)證、進階培訓(xùn)等多個長效項目，還搭建了“服務(wù)技能大賽”等競技平臺，構(gòu)建了全鏈條人才培養(yǎng)及發(fā)展體系。 為確保核心崗位在職人員的知識技能可伴隨行業(yè)發(fā)展而不斷更新迭代，每位認(rèn)證人員每年還須接受平均2天的在職培訓(xùn)以確保任職資格的有效性。這是對客戶的負責(zé)，也是給客戶良好服務(wù)體驗的重要環(huán)節(jié)，更是企業(yè)持續(xù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)。   02 不斷迭代客戶體驗生態(tài)   為滿足客戶多元化的體驗需求，怡和嘉業(yè)依托覆蓋全國超120家授權(quán)服務(wù)中心，秉承“關(guān)愛到家”的企業(yè)宗旨，并以此為基礎(chǔ)不斷迭代客戶體驗生態(tài)，打造了包括官方網(wǎng)站、微信平臺及線下門店在內(nèi)的一站式體驗生態(tài)，為客戶提供“線上+線下”的便捷服務(wù)，積極聆聽客戶用機反饋，進一步優(yōu)化服務(wù)體驗。   在生活化方面，怡和嘉業(yè)也積極融入客戶生活圈，除了為用戶提供產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)，更是構(gòu)建家庭式的溝通場景，在服務(wù)中心里，顧客可以享受飲品、聽歌、看劇、甚至辦公，陪伴客戶度過呼吸與共的暢快人生。

天津市，2024年5月24日 —— 天津市藥品監(jiān)督管理局唐楠副局長一行蒞臨天津怡和嘉業(yè)醫(yī)療科技有限公司（以下簡稱“天津怡和嘉業(yè)”）參觀與調(diào)研。怡和嘉業(yè)集團副總經(jīng)理分管集團質(zhì)量法規(guī)中心鄭芳女士、子公司天津怡和嘉業(yè)總經(jīng)理何偉先生熱情接待了來賓。   此次調(diào)研是天津市持續(xù)開展的“雙萬雙服促發(fā)展”活動的一部分。“雙萬雙服促發(fā)展”活動自2017年啟動以來，已經(jīng)持續(xù)六年，通過組織萬名干部幫扶萬家企業(yè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)市場主體。活動通過專項服務(wù)企業(yè)行動，實現(xiàn)了對重點企業(yè)的包聯(lián)服務(wù)，有效解決了企業(yè)發(fā)展中遇到的各類問題，促進了實體經(jīng)濟的加快發(fā)展。作為2024年該活動扶持的重點企業(yè)之一，天津怡和嘉業(yè)受到了主管單位天津市藥品監(jiān)督管理局的特別關(guān)注。唐楠副局長此次訪問，旨在進一步了解企業(yè)需求，提供精準(zhǔn)的政策指導(dǎo)，幫助企業(yè)解決新品上市過程中遇到的難題，推動企業(yè)發(fā)展。   唐副局長對本公司在發(fā)展過程中始終以專業(yè)為依托，積極承擔(dān)與履行社會責(zé)任，構(gòu)建和維護公共關(guān)系，促進公司與社會良性互動的表現(xiàn)給予了認(rèn)可。鼓勵企業(yè)抓住政策紅利，研發(fā)新品、優(yōu)化設(shè)備工藝，形成新質(zhì)生產(chǎn)力，并針對企業(yè)生產(chǎn)中遇到的困惑問題，從專業(yè)角度予以解答。 怡和嘉業(yè)鄭總表示：“通過本次調(diào)研活動，我們深切感受到了天津市藥監(jiān)對企業(yè)的關(guān)心和扶持。這不僅為我們提供了解決問題的渠道，更為我們的創(chuàng)新發(fā)展注入了強大動力。我們將繼續(xù)秉承高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品的安全性和有效性，同時，積極響應(yīng)政府的號召，為推動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。”   天津怡和嘉業(yè)作為創(chuàng)業(yè)板上市公司怡和嘉業(yè)（301367.SZ）的重要子公司，集研發(fā)中心、制造中心、營銷中心于一體。作為怡和嘉業(yè)京津冀戰(zhàn)略布局的重要抓手，天津怡和嘉業(yè)深耕呼吸健康領(lǐng)域，獲得了多項榮譽和肯定，近日，其在科技創(chuàng)新領(lǐng)域的實力再次獲得權(quán)威認(rèn)可，榮獲天津市科技局頒發(fā)的“2023年百強科技領(lǐng)軍企業(yè)”，天津怡和嘉業(yè)的每一步成長都凝聚著創(chuàng)新和專業(yè)的力量。   天津怡和嘉業(yè)將以天津市的“雙萬雙服”活動為契機，繼續(xù)加強與政府部門的溝通與合作，不斷提升企業(yè)競爭力，為天津市乃至全國的醫(yī)療健康事業(yè)作出更大貢獻。

5月21日-24日，南美洲規(guī)模最大的醫(yī)療設(shè)備展覽會(HOSPITALAR)在巴西圣保羅舉行。10余年深耕巴西市場，怡和嘉業(yè)再次閃耀2024 HOSPITALAR，與全球行業(yè)人士探索醫(yī)療多元智慧與創(chuàng)新成果。 G3 系列呼吸機、G2S 系列呼吸機、M1 Mini單水平睡眠呼吸機及配套耗材產(chǎn)品紛紛亮相，多樣化產(chǎn)品配置更全面守護睡眠與呼吸健康。 H-80系列高流量濕化氧療儀、YH-600系列睡眠呼吸初篩儀等產(chǎn)品集中亮相，科技助力院端，健康產(chǎn)品全球共享。 呼吸數(shù)據(jù)管理云建立了一條高效便捷的信息通道，醫(yī)療從業(yè)者遠程獲取患者的家用呼吸機使用數(shù)據(jù)，通過信息互聯(lián)提升診療效率。   從中國到巴西圣保羅，跨越17000余公里怡和嘉業(yè)對話全球醫(yī)療設(shè)備企業(yè)。未來，怡和嘉業(yè)將持續(xù)與全球醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展同頻，為構(gòu)建呼吸新生態(tài)探索前行。

近日，瑞邁特（怡和嘉業(yè)旗下產(chǎn)品品牌）攜手京東健康簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。瑞邁特基于怡和嘉業(yè)“呼吸健康生態(tài)”戰(zhàn)略，依托京東健康在健康產(chǎn)品供應(yīng)鏈、健康管理、數(shù)字營銷等多領(lǐng)域優(yōu)勢，將從全渠道銷售、用戶運營、數(shù)字營銷等維度展開合作，共同探討呼吸健康領(lǐng)域數(shù)字化營銷新模式。   共筑呼吸健康生態(tài)  綻放生命無限精彩   怡和嘉業(yè)專注呼吸健康管理領(lǐng)域20余年，致力于構(gòu)建呼吸健康生態(tài)，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展，最終打造出利益攸關(guān)方價值最大化的共創(chuàng)共贏的新業(yè)態(tài)。瑞邁特作為怡和嘉業(yè)的產(chǎn)品品牌，一直深諳呼吸健康生態(tài)戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并將京東健康作為生態(tài)伙伴中的重要一員，以“優(yōu)勢互補、共創(chuàng)共贏”為原則開展戰(zhàn)略合作。   京東健康在物流、渠道、電子商務(wù)等方面為瑞邁特的產(chǎn)品和品牌推廣提供助力，發(fā)揮其在數(shù)據(jù)分析、線上精準(zhǔn)營銷等方面的優(yōu)勢，助力瑞邁特更深入地觸達市場，優(yōu)化產(chǎn)品策略，提高銷售效率。而瑞邁特依托怡和嘉業(yè)強大的產(chǎn)品研發(fā)能力、完善的產(chǎn)品布局，為京東健康平臺的多元化、可持續(xù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持。   未來，雙方將進一步在供應(yīng)鏈、用戶洞察、數(shù)字營銷等領(lǐng)域開展深度合作，共同打造具備行業(yè)競爭力的醫(yī)療科技產(chǎn)品，助力呼吸健康生態(tài)再提質(zhì)。